İçindekiler:

Tüketici bilgi araması nedir?
Tüketici bilgi araması nedir?

Video: Tüketici bilgi araması nedir?

Video: Tüketici bilgi araması nedir?
Video: TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞVURULARINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN HUSUSLAR. (18.01.2021) 2024, Kasım
Anonim

Bilgi Arama . Bilgi Arama içinde bir aşamadır Tüketici Karar Süreci sırasında bir tüketici aramaları iç veya dış için bilgi.

Ayrıca, tüketiciler neden bilgiye ihtiyaç duyar?

Önem. Tüketici bilgisi için en önemli unsurdur. tüketici koruma ve politika kararları. bilgili olmak tüketici ekonomiye, piyasaya ve ekonomiye avantaj sağlar. tüketiciler . bilgili tüketici mantıklı kararlar verebilir, satın almadan önce bir ürün hakkında fikir sahibi olur.

Benzer şekilde, iki tür bilgi araması nedir? üzerine literatür bilgi arama tanımlar 2 ana kaynaklar: iç ve dış kaynaklar. Dahili arama içerir Aranıyor erişmek için kişinin hafızası bilgi mevcut bir soruna çözümler hakkında [19, 22, 23]. Bu bilgi temelde zaman içinde toplanan bilgi ve deneyimlerdir [24].

İnsanlar ayrıca, bilgi arama kaynakları nelerdir diye soruyorlar.

Bilgi arama iki bileşen içerir: dahili arama , bilgi bellekten aranan; ve harici arama , bilgi dışarıdan aranıyor kaynaklar (Engel, Kollat, Blackwell, 1973; Hansen, 1972). Kullanılan modelde, arama elde etmeye yönelik çaba olarak tanımlanmaktadır. bilgi dış ortamdan.

Tüketici satın alma sürecinin 5 aşaması nelerdir?

Philip Kotler'e göre, tipik satın alma süreci, tüketicinin aşağıdaki gibi tanımlandığı beş aşamadan oluşur:

  • Problem Tanımlama: Bu adım aynı zamanda karşılanmayan ihtiyacın tanınması olarak da bilinir.
  • Bilgi Arama:
  • Seçeneklerin değerlendirilmesi:
  • Satın alma kararı:
  • Satın Alma Sonrası Kararlar:

Önerilen: