CRM bilgisi nedir?
CRM bilgisi nedir?

Video: CRM bilgisi nedir?

Video: CRM bilgisi nedir?
Video: CRM-1 : CRM'e Giriş - CRM Nedir? 2024, Kasım
Anonim

Müşteri ilişkileri yönetimi ( CRM ) bir şirketin mevcut ve potansiyel müşterilerle etkileşimini yönetmeye yönelik bir yaklaşımdır. Müşterilerle iş ilişkilerini geliştirmek, özellikle müşteriyi elde tutmaya ve nihayetinde satış büyümesini artırmaya odaklanarak, müşterilerin bir şirketle geçmişi hakkında veri analizini kullanır.

Ayrıca, basit kelimelerle CRM nedir?

C-R-M anlamına gelir müşteri ilişkileri yönetimi . onun en basit tanım, bir CRM sistem, işletmelerin iş ilişkilerini ve bunlarla ilişkili veri ve bilgileri yönetmesine olanak tanır.

Ayrıca Bilirsiniz, CRM örnekleri nelerdir? CRM Örneklerinin Listesi

  • Gelen CRM: HubSpot CRM.
  • Genel CRM: Salesforce CRM.
  • Tam Entegre CRM: Freshsales.
  • Operasyonel CRM: NetSuite CRM.
  • Satış CRM'si: Pipedrive.

Bir CRM sistemi ne işe yarar diye de sorulabilir.

Müşteri ilişkileri yönetimi ( CRM ), şirketinizin müşteriler ve potansiyel müşterilerle olan tüm ilişkilerini ve etkileşimlerini yönetmek için kullanılan bir teknolojidir. Amaç basit: İş ilişkilerini geliştirmek. A CRM sistemi şirketlerin müşterilerle bağlantıda kalmasına, süreçleri düzene sokmasına ve karlılığı artırmasına yardımcı olur.

CRM süreci nedir?

CRM süreci şirketlerin mevcut ve potansiyel müşterilerle etkileşimlerini yönetmek için kullandıkları faaliyetleri ve stratejileri içerir. Müşterileriniz hakkında başarılı bir şekilde bilgi toplamak, onları daha iyi anlamanızı sağlar. Buna karşılık, ürün ve hizmetlerinizi onların taleplerine göre geliştirebilirsiniz.

Önerilen: