İçindekiler:

Kaliteli hizmetin babası kimdir?
Kaliteli hizmetin babası kimdir?

Video: Kaliteli hizmetin babası kimdir?

Video: Kaliteli hizmetin babası kimdir?
Video: Hizmet insani, kim bu? 2024, Kasım
Anonim

W. Edwards Deming

Buna göre Toplam Kalite Yönetiminin babası kimdir?

W. Edwards Deming

Daha sonra soru şu: Deming teorisi nedir? Deming'in teorisi derin bilgi birikimi, sistemlere dayalı bir yönetim felsefesidir. teori . Her organizasyonun birbiriyle ilişkili süreçler sisteminden ve sistemin bileşenlerini oluşturan insanlardan oluştuğu ilkesine dayanır.

Bunun yanında Deming neden kalitenin babası olarak anılıyor?

William Edwards Deming (1900-1993), alanında önde gelen yönetim düşünürü olarak kabul edilmektedir. kalite . Yöntemleri, İkinci Dünya Savaşı ve sonrasında Japonya'nın toparlanmasını hızlandırmaya yardımcı olan bir istatistikçi ve iş danışmanıydı.

Deming'in 14 puanı nedir?

W. Edwards Deming'in Toplam Kalite Yönetimi için 14 Puanı

  • Ürün ve hizmetleri geliştirmek için amaç sabitliği yaratın.
  • Yeni felsefeyi benimseyin.
  • Kaliteye ulaşmak için denetime olan bağımlılığı ortadan kaldırın.
  • İşi yalnızca fiyat üzerinden ödüllendirme uygulamasına son verin; bunun yerine tek bir tedarikçi ile çalışarak toplam maliyeti en aza indirin.

Önerilen: