Philip B Crosby'nin konsepti nedir?
Philip B Crosby'nin konsepti nedir?

Video: Philip B Crosby'nin konsepti nedir?

Video: Philip B Crosby'nin konsepti nedir?
Video: Philip Crosby's Four Absolutes 2024, Kasım
Anonim

Filip B . Crosby kalite disiplininde bir efsaneydi. Tanınmış bir kaliteli profesyonel, danışman ve yazar olarak, yaygın olarak kavram "sıfır kusur" ve kalitenin gereksinimlere uygunluğunun tanımlanması için. 1979 yılında kurdu PhilipCrosby Associates, Inc.

Bunu göz önünde bulundurarak Philip Crosby'nin felsefe kalitesi nedir?

Crosby'nin İlk Seferde Doğru Yapmak ilkesi, onun şu soruya verdiği yanıttı. kalite kriz. o tanımladı kalite müşterilerin gereksinimlerine tam ve mükemmel uygunluk olarak. onun özü Felsefe Mutlakları olarak adlandırdığı şeyde ifade edilir. Kalite Yönetim ve İyileştirmenin Temel Unsurları.

Philip Crosby'nin kalite bedavadan ne anladığı da sorulabilir. Philip Crosby dediğinde haklıydı, " kalite ücretsiz , " anlam iyileştirmeye yönelik bir yatırım olduğunu kalite kendini çok çabuk geri öder. Tamamen doğru olsa da, bu müşterinin farklılaştırabileceğini varsayar. kalite kasadaki ürün seviyeleri.

Bunu göz önünde bulundurarak, Crosby'nin kalite tanımı nedir?

Çalışması boyunca, Crosby'nin Düşünme tutarlı bir şekilde dört mutlak ile karakterize edildi: kalite tanımı gereksinimlere uygunluktur. sistemi kalite önlemedir. Performans standardı sıfır kusurdur. ölçümü kalite uygunsuzluğun fiyatıdır.

Philip Crosby'nin birincil katkısı nedir?

Kalite krizinde, Crosby “ilk seferde doğru yapma” (DIRFT) ilkesini geliştirdi. ana ilkeler: Kalitenin tanımı, ürün ve müşteri gereksinimlerine uygunluktur. Önleme, kalite sistemidir.

Önerilen: