Avaya'da VdN ve Vektör nedir?
Avaya'da VdN ve Vektör nedir?

Video: Avaya'da VdN ve Vektör nedir?

Video: Avaya'da VdN ve Vektör nedir?
Video: Vektör Kontrol - Alan Yönlendirmeli Kontrol 2024, Kasım
Anonim

tanımlar vektör dizin numaraları ( VDN ) Çağrı Yönlendirme özelliği için. A VDN bir aramaya erişmek için kullanılan dahili numaradır vektör . Her biri VDN bir çağrıya eşlenir vektör . VDN'ler yazılım uzantı numaralarıdır (yani fiziksel ekipmana atanmamış).

Sonuç olarak, Avaya'da beceri ve bölünme arasındaki fark nedir?

Bir VDN, tüm müşteri çağrılarını büyük, sıralanmamış bir müşteri hizmetleri temsilcileri veya telefonla pazarlamacılar havuzuna yönlendirir ve sıraya sokar. Öte yandan, bir bölmek / beceri aracılar tarafından işlenen bir kuyruğa belirli bir çağrıyı yönlendirerek çalışır Birlikte özel beceri müşteri hizmetleri veya satış gibi.

Ayrıca, Avaya'da nasıl VDN oluşturabilirim? prosedür

  1. change vdn n yazın; burada n, VDN uzantısıdır. Enter tuşuna basın. Sistem, Vektör Dizin Numarası ekranını görüntüler.
  2. Attendant Vectoring alanında, aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirin: Bu VDN'nin bir görevli vektör olmasını istiyorsanız, y yazın.
  3. Değişikliklerinizi kaydetmek için Enter'a basın.

Basitçe, Avaya'da VDN geçersiz kılma nedir?

itibaren avaya Çağrı Merkezi ve EAS kılavuzu: " VDN Geçersiz Kılma sonraki işlemler hakkında bilgi sağlar VDN önceden aktif olanlarla ilgili bilgiler yerine kullanılmak üzere bir çağrının yönlendirildiği VDN ."

Gövde Avaya nedir?

sandıklar ve sinyal grupları. sandıklar . Dış aramaları almamıza veya yapmamıza izin verdikleri için sistemimizin elleridir. Tek Yönlü Gelen -> Bunun Üzerinden Gelen Aramalar gövde yalnızca gelen aramalardır, giden aramalar desteklenmez. Tek Yönlü Giden -> Gelen aramalar desteklenmez, yalnızca giden aramalar.

Önerilen: