İçindekiler:

Müşterilerin ihtiyaçlarını önceden tahmin etmenin önemi nedir?
Müşterilerin ihtiyaçlarını önceden tahmin etmenin önemi nedir?

Video: Müşterilerin ihtiyaçlarını önceden tahmin etmenin önemi nedir?

Video: Müşterilerin ihtiyaçlarını önceden tahmin etmenin önemi nedir?
Video: 4 . SINIF MATEMATİK BÖLME İŞLEMİNİN SONUCUNU TAHMİN ETME KONU ANLATIMI- ÖRNEK SORULAR 2024, Aralık
Anonim

tahmin etmek a müşteri ihtiyaçları gibidir önemli tepki olarak. Kendini bilmek ve anlamak müşterinin satın almadan önce tercihler, daha da güçlü bir deneyim oluşturmanıza olanak tanır. Bazı oteller, misafirlerinin beğenilerini, beğenmediklerini ve isteklerini geçmiş otel konaklamalarına göre takip etme yöntemine sahiptir.

Aynı şekilde insanlar, müşterinizin ihtiyaçlarını önceden tahmin etmenin neden önemli olduğunu soruyorlar.

NS önem ile ilgili müşteri ihtiyaçlarını tahmin etmek abartılamaz. Sen ne zaman tahmin etmek ne müşterilerinizin ihtiyacı sizden içerik oluşturabilir veya genişletebilirsiniz sizin karşılamak için ürün özellikleri veya hizmetler ihtiyaçlar erken. müşteriler buluşan markalarla yollarını ayırmayın onların her ihtiyaç.

İkinci olarak, 4 ana müşteri ihtiyacı nedir? Bir müşterinin ihtiyaç duyduğu dört önemli şey:

  • Uygun fiyat.
  • İyi hizmet.
  • İyi ürün.
  • Değerli hisset.

Bu nedenle, müşteri ihtiyaçlarını tahmin etmek ne anlama geliyor?

tahmin etmek NS ihtiyaçlar senin müşteri olağanüstü sağlamak müşteri hizmet. sağlamanın bir numaralı ilkesi müşteri beklentileri aşan hizmet: Ne istediğinizi bilin. müşteriler onlardan önce istemek yapmak.

Bir müşterinin ihtiyaçlarını nasıl belirlersiniz?

Müşteri İhtiyaçlarını Belirlemenin 10 Yöntemi

  1. Mevcut verilerden başlayarak. Büyük olasılıkla mevcut verileriniz parmaklarınızın ucunda.
  2. Paydaşlarla görüşme.
  3. Müşteri sürecini haritalamak.
  4. Müşteri yolculuğunu haritalama.
  5. “Beni eve kadar takip et” araştırması yapmak.
  6. Müşterilerle görüşme.
  7. Müşteri anketlerinin sesini yürütmek.
  8. Rekabetinizi analiz etmek.

Önerilen: