İçindekiler:

Satış, müşterilerin ihtiyaçlarını belirlemelerine nasıl yardımcı olur?
Satış, müşterilerin ihtiyaçlarını belirlemelerine nasıl yardımcı olur?

Video: Satış, müşterilerin ihtiyaçlarını belirlemelerine nasıl yardımcı olur?

Video: Satış, müşterilerin ihtiyaçlarını belirlemelerine nasıl yardımcı olur?
Video: SATIN ALMAYACAK MÜŞTERİNİN SATIN ALMASINI SAĞLAYAN 3 HARİKA TEKNİK (Satış Psikolojisi) 2024, Kasım
Anonim

Müşterilerin ihtiyaçları belirlemesine yardımcı olur

Müşteriler ve satış elemanları arasında çift yönlü iletişim imkânı sağlayarak, satış sağlar müşteriler almak Yardım ile birlikte onların satın alma sorunları Böylece, müşteriler ihtiyaçlarını belirleyebilir ve Yapabilmek ürünleri seçin NS onlar için doğru.

Benzer şekilde, bir müşterinin ihtiyaçlarını nasıl belirlersiniz?

Müşteri İhtiyaçlarını Belirlemenin 10 Yöntemi

  1. Mevcut verilerden başlayarak. Büyük olasılıkla mevcut verileriniz parmaklarınızın ucunda.
  2. Paydaşlarla görüşme.
  3. Müşteri sürecini haritalamak.
  4. Müşteri yolculuğunu haritalama.
  5. “Beni eve kadar takip et” araştırması yapmak.
  6. Müşterilerle röportaj.
  7. Müşteri anketlerinin sesini yürütmek.
  8. Rekabetinizi analiz etmek.

Ayrıca, satış nasıl ürünler için arzu yaratabilir? Ürünler için istek yaratır . Onlar yapmak bunu müşterilerin ihtiyaçlarını, isteklerini ve satın alma güdülerini belirleyerek. Sonra, satış görevlileri açıklar ürün özellikler ve faydalar ile müşterilerini artırmak ve arzu gösterilerin kullanılması yoluyla.

İkinci olarak, bu müşterinin ihtiyaçlarını belirlemek için soracağınız iki soru nedir?

  1. Şirketiniz değişime ne kadar açık?
  2. Hedeflerinize ulaşmanızı engelleyen en büyük engel nedir?
  3. Stratejik yönünüz nedir?
  4. Kısa ve uzun vadeli hedefleriniz nelerdir?
  5. Satın alma kriterleriniz nedir?
  6. Şu anda hangi satıcılarla çalışıyorsunuz?
  7. Müşteriler en çok neye değer verir?

    Birden fazla şey var müşteri değeri bir ürün satın alırken. müşteriler düşük fiyatlar istiyorlar çünkü daha az para ödemek istiyorlar. Bunlara ek olarak, müşteriler hızlı servis ve iyi satış sonrası servis istemek, bu da genellikle onları sadık olmaya yönlendirir müşteriler . Ayrıca kullanışlı ve değerli özelliklere sahip ürünler istiyorlar.

Önerilen: