Toplam kalite yönetimi kavramı nedir?
Toplam kalite yönetimi kavramı nedir?

Video: Toplam kalite yönetimi kavramı nedir?

Video: Toplam kalite yönetimi kavramı nedir?
Video: TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ NEDİR? 2024, Kasım
Anonim

Bir çekirdek toplam kalite yönetiminin tanımı (TKY) bir yönetmek müşteri memnuniyeti yoluyla uzun vadeli başarı yaklaşımı. Bir TKY çabasında, bir organizasyonun tüm üyeleri, süreçlerin, ürünlerin, hizmetlerin ve içinde çalıştıkları kültürün iyileştirilmesine katılırlar.

Ayrıca bilmek, toplam kalite yönetiminin temel amacı nedir?

Toplam Kalite Yönetimi ( TKY ) Tedarik zincirini düzene sokarak üretimdeki hataları tespit etme ve azaltma veya ortadan kaldırmanın sürekli sürecidir. yönetmek , müşteri deneyimini iyileştirmek ve çalışanların eğitimlerle hız kazanmasını sağlamak.

Ayrıca toplam kalite yönetiminin yedi kavramı nelerdir? Bu ilkeler arasında liderlik, stratejik planlama, müşteri odaklılık, analiz, insan kaynakları, süreç yer almaktadır. yönetmek ve iş sonuçlarını görmek.

Daha sonra, TKY'den ne anlıyorsunuz ve TKY'nin bir organizasyondaki rolünü açıklıyorsunuz diye de sorulabilir.

Toplam Kalite Yönetimi ( TKY ) olduğu inancına dayanan bir yönetim çerçevesidir. organizasyon alt kademe çalışanlarından en üst düzey yöneticilerine kadar tüm üyelerinin kaliteyi artırmaya ve böylece müşteri memnuniyeti sağlamaya odaklanmasını sağlayarak uzun vadeli başarıyı inşa edebilir.

TKY nedir ve önemi nedir?

Toplam Kalite Yönetimi ( TKY ) sürekli bir organizasyonel iyileştirme sürecini planlamaya ve uygulamaya yönelik katılımcı, sistematik bir yaklaşımdır. Onun yaklaşım, müşterilerin beklentilerini aşmaya, sorunları belirlemeye, bağlılık oluşturmaya ve işçiler arasında açık karar vermeyi teşvik etmeye odaklanmıştır.

Önerilen: