Sadakat döngüsü nedir?
Sadakat döngüsü nedir?

Video: Sadakat döngüsü nedir?

Video: Sadakat döngüsü nedir?
Video: Sadakat Nedir? - Kına Demirel | Loyalty Talks 2024, Kasım
Anonim

Müşteri sadakat döngüsü potansiyel ve mevcut müşterilerin neyi satın alacaklarına ve geliştireceklerine nasıl karar verdiklerini gösteren bir tüketici davranışı modelidir. bağlılık belirli bir markaya. Dört aşamadan oluşur; düşünün, değerlendirin ve satın alın, müşterinin ilk araştırmasını ve kararını temsil eder.

Benzer şekilde, müşteri sadakatine neyin yol açtığını sorabilirsiniz.

Müşteri sadakati bir şirketin sürekli olarak toplanmasının ve aşılmasının sonucudur. müşteri beklentiler. müşteriler iş yaptıkları firmalara güvenen kişilerin gelecekte tekrar satın alma olasılıkları daha yüksek olacaktır.

aktif değerlendirme nedir? Aktif değerlendirme : şimdi onlar değerlendirmek tüm olasılıklar ve her seçeneğin artıları ve eksileri. Temel olarak “potansiyel markalar” listesini en aza indirirler. Satın Alma Anı: Belirli bir markaya gitmeye karar verirler ve satın almalarını fiilen gerçekleştirirler. Onlar artık sizin Müşterileriniz.

Peki, tekrar satın alma modelinde kaç aşama var?

Henüz, birçok işletmeler hala müşterilerini modellemek mevcut, sadık müşterilerin nasıl elde tutulacağını büyük ölçüde göz ardı eden klasik dönüşüm hunisinden çıkış yolculuğu aşamalar : Farkındalık, İlgi, Üzerinde Düşünme, Niyet, Değerlendirme ve Satın almak.

Satın alma yolculuğu nedir?

Satın Alma Yolculuğu . Tüketicileri anlamak satın alma yolculukları . Ne olduğunu. Hedef pazarın 360°'lik bir görünümünü sağlamak için çevrimiçi ve çevrimdışı reklamcılığın, marka etkileşimi ve katılımının etkisini ve sosyal medyanın ve insanların dijital deneyiminin rolünü değerlendiren bir araştırma hizmeti.

Önerilen: