Müşteri 360 veri modeli nedir?
Müşteri 360 veri modeli nedir?

Video: Müşteri 360 veri modeli nedir?

Video: Müşteri 360 veri modeli nedir?
Video: Cep Telefonu Takip Sistemi Kurmak Ve Kullanmak ( Ücretsiz ) 📲 2024, Kasım
Anonim

elde etmek 360 -derece müşteri bütünsel bir bakış açısına sahip olmak anlamına gelir müşteri farklı türlerini yakalayan profil kaydı veri kanallar ve sistemler arasında, veri neyin önemli olduğunu anlamak için müşteriler , ve bu içgörüleri kişiselleştirilmiş, ilgi çekici müşteri deneyimler.

Bunu göz önünde bulundurarak, müşteri 360 nedir?

NS 360 -derece müşteri bakış açısı, bazen ulaşılamaz olarak kabul edilen, şirketlerin eksiksiz bir görüş elde edebileceği fikridir. müşteriler çeşitli temas noktalarından gelen verileri bir araya getirerek müşteri ürünleri satın almak ve hizmet ve destek almak için bir şirketle iletişim kurmak için kullanabilir.

Bir CRM ne işe yarar diye de sorabilir. Müşteri ilişkileri yönetimi ( CRM ), şirketinizin müşteriler ve potansiyel müşterilerle olan tüm ilişkilerini ve etkileşimlerini yönetmeye yönelik bir teknolojidir. Amaç basit: İş ilişkilerini geliştirin. A CRM sistem, şirketlerin müşterilerle bağlantıda kalmasına, süreçleri düzene sokmasına ve karlılığı artırmasına yardımcı olur.

Ayrıca Salesforce Müşteri 360'ın ne olduğunu biliyor musunuz?

Salesforce Müşteri 360 şirketlerin bağlantı kurmasını sağlayan bir araçtır Satış ekibi uygulamalar ve birleşik bir müşteri Tek bir görünüm oluşturmak için kimlik müşteri.

Pazarlamada CDP nedir?

Bir müşteri veri platformu ( CDP ), diğer sistemler tarafından erişilebilen kalıcı, birleşik bir müşteri veritabanı oluşturan bir paket yazılım türüdür. Bu yapılandırılmış veriler daha sonra diğer kullanıcıların kullanımına sunulur. pazarlama sistemler.

Önerilen: