Hizmet paketi nedir?
Hizmet paketi nedir?

Video: Hizmet paketi nedir?

Video: Hizmet paketi nedir?
Video: Bir sevdadır hizmet | Hizmet Konuşmaları 2024, Mayıs
Anonim

NS Servis paketi “mal bolluğu ve Hizmetler bir ortamda sağlanan” 1. Servis paketi dört unsurdan oluşur: Destekleyici kolaylık, kolaylaştırıcı mallar, açık Hizmetler ve. örtük Hizmetler.

Bu durumda hizmet paketi terimi ile ne kastedilmektedir?

Servis paketi NS tanımlanmış bir mal demeti olarak ve Hizmetler bazı ortamlarda sağlanır. Bu paket beş özellikten oluşur - Destekleme Tesisi, Kolaylaştırıcı Ürünler, Bilgi, Açık Hizmetler ve Örtük Hizmetler . Bundan sapmalar servis paketi , genellikle şirketin imajını yok eder.

Hizmet kavramı nedir diye de sorulabilir. NS hizmet konsepti nasıl ve ne olduğunu tanımlar hizmet tasarlar ve yardımcı olur. Müşteri ihtiyaçları ile bir organizasyonun stratejik amacı arasında aracılık eder. tanımlıyoruz hizmet kavramı ve nasıl olabileceğini açıklayın. çeşitli geliştirmek için kullanılır hizmet tasarım süreçleri.

Aynı şekilde, insanlar hizmet seviyesi paketinin ne olduğunu soruyorlar.

A hizmet seviyesi paketi tanımlı seviye belirli bir kullanım ve garanti servis paketi . Her biri hizmet seviyesi paketi belirli bir iş faaliyeti modelinin ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmıştır. A servis paketi içerir hizmet seviyesi paketi ve bir veya daha fazla çekirdek Hizmetler ve destekleyici Hizmetler.

Örnekle hizmet karşılaşması nedir?

A hizmet karşılaşması arasında herhangi bir doğrudan etkileşim var mı? hizmet sağlayıcı ve müşteriler ve değişen biçimler alabilir. İçin örnek , hesap sorgulaması yapmak isteyen bir banka müşterisi, bir ATM ile veya İnternet üzerinden veya bir banka çalışanı ile telefon, mektup veya bir şubede yüz yüze görüşme arasında seçim yapabilir.

Önerilen: