İçindekiler:

7 adımlı iyileştirme sürecinin ilk adımı nedir?
7 adımlı iyileştirme sürecinin ilk adımı nedir?

Video: 7 adımlı iyileştirme sürecinin ilk adımı nedir?

Video: 7 adımlı iyileştirme sürecinin ilk adımı nedir?
Video: Sağlıklı Ailenin 10 Temel Özelliği - Adım Adım İnsan 72.Bölüm 2024, Mayıs
Anonim

Yedi Adımlı Sürekli İyileştirme Süreci

  • Adım 1: Stratejiyi belirleyin Gelişme .
  • Adım 2: Neyin ölçüleceğini tanımlayın.
  • Adım 3: Verileri toplayın.
  • Adım 4: İşlem veri.
  • Adım 5: Bilgi ve verileri analiz edin.
  • Adım 6: Bilgileri sunun ve kullanın.
  • 7. Adım : Uygulamak Gelişme .

Ayrıca bilin, yedi adımlı iyileştirme sürecinde kaç adım var?

Aşamalar içinde Yedi - Adım İyileştirme Süreci . Aşağıda belirtilen yedi adım bilgi sarmalı olarak bilinen şeyi oluşturur. Bir düzeyde toplanan bilgi, diğer düzeyin girdisi olur. Operasyonel yönetimden taktik yönetime ve son olarak stratejik yönetime geçer.

Ek olarak, CSI'da kaç adım var? Jones'un (ve Pink Elephant'ın) sürekli hizmet iyileştirme yaklaşımını oluşturan yedi adımı gözden geçirelim:

  1. Adım 1: CSI hedeflerinizi ve stratejinizi tanımlayın.
  2. Adım 2: Odaklanacak metrikleri tanımlayın.
  3. Adım 3: Sürekli hizmet iyileştirme için gereken verileri toplayın.
  4. Adım 4: CSI verilerini işleyin.

Aynı şekilde, aşağıdakilerden hangisi 7 aşamalı iyileştirme sürecinin amaçlarından biridir?

Yedi - Adım İyileştirme Süreci Amaç, sistemi tanımlamak ve yönetmektir. adımlar tanımlamak, tanımlamak, toplamak için gerekli işlem , analiz etmek, sunmak ve uygulamak iyileştirmeler . NS yedinin amacı - adım süreci hizmetleri iyileştirme fırsatlarını belirlemek, işlem vb ve hizmet sağlama maliyetini düşürür.

Hangi unsurlar tipik olarak CSI sürecinin kapsamındadır?

Aşağıdakiler, CSI'nin beş ana kapsamıdır:

  • HİZMET STRATEJİSİ'nden HİZMET TASARIMI, HİZMET GEÇİŞİ ve HİZMET OPERASYONU'na kadar hizmet yaşam döngüsünün tüm alanları.
  • BT hizmet yönetiminin genel durumu.

Önerilen: